Auch im Web fi ndet ein Werkzeugmaschinen- Kunde doch innerhalb von Sekunden-Bruchteilen Hunderte von Revisions-Dienstleistern, warum also die Starrag Group? Als Hersteller von Motorspindeln besitzt die Schweizer Gruppe große Erfahrung und Fachkompetenz in Sachen Revision. Für den Service mit hochqualifi ziertem Personal und Herstellerqualität spricht, dass Kompetenz und Verantwortung aus einer Hand stammen und dass es einen Ansprechpartner rund um die Maschine gibt. Weil der Einsatz der Spindeln ebenso vielfältig wie die Anwendungsgebiete der Werkzeugmaschinen der Starrag Group ist, setzt das Unternehmen auch bei der Spindelrevision auf Vielfalt: Bei einem Ausfall bietet sich die Expressrevision oder ein Spindelaustausch an.
Darüber hinaus entstanden drei, auf die Bedürfnisse des Kunden zugeschnittene Revisionskonzepte: Unter dem Begriff ESSENTIAL wird eine Reparatur angeboten, bei der die Starrag Group Lager, Dichtungen, Drehdurchführungen und Spannsätze tauscht. Eller: »Diese Option bietet Ihnen die Möglichkeit Ihre Motorspindel von unserem qualifi zierten Fachpersonal mit minimalem Aufwand überholen zu lassen«. Vier Pluspunkte sprechen für ESSENTIAL: kostengünstige Spindelreparatur, Revision durch qualifiziertes Fachpersonal, ausschließlich Einsatz von Original-Ersatzteilen sowie eine lange Herstellergarantie (Spindellaufzeit: 6.000 Stunden) auf die ausgetauschten Komponenten.
PRIME nennt sich die zweite Revisionsform, bei der die Starrag Group bei einer neuwertig revidierten Spindel außer einer vollen Herstellergarantie (für 12 Monate bzw. 6.000 Spindel-Betriebsstunden) einen sogenannten pro-rata-Preis für insgesamt 36 Monate (oder 18.000 Spindel-Betriebsstunden) anbietet: Hier bezahlt der Kunde einen Preis, der von der tatsächlichen Lebensdauer abhängt. Die Verfügbarkeitsgarantie für eine Austauschspindel sorgt dafür, dass Unternehmen nicht mehr sicherheitshalber eine zweite Spindel kaufen müssen. Eller: »Wir setzen heute mehr auf eine durchdachte Lagerbewirtschaftung und verlässliche, global vorinstallierte Logistikprozesse – statt der meist nicht sehr erfolgreichen und teuren Teilbevorratung durch die Kunden.«
Ebenso durchdacht ist die FLATRATE mit ihren planbaren Fixkosten: Der Kunde erhält für einen festen, pauschalen Jahresbeitrag die Option auf einen sofortigen, garantierten Austausch von defekten Spindeln. Innerhalb von 24 Stunden versendet der Austauschpool eine neuwertige Austauschspindel.
Zusätzlich gibt es die COLLISION PROTECTION: Kollisionsschutzsysteme schützen Werkzeugmaschinen vor Maschinenkollisionen und senken die Anzahl an ungeplanten Spindelausfällen signifi kant. Der Kollisionsschutz eignet sich auch zur Nachrüstung von Werkzeugmaschinen. Sollte aber trotz des Kollisionsschutzes innerhalb von 24 Monaten (bzw. 14.000 Spindel- Betriebsstunden) eine Spindel ausfallen, offeriert die Starrag Group einen Crash-Discount von 20 % auf eine neuwertige Austauschspindel.
Doch welche Revisionsart kommt nun für ein Unternehmen infrage? Angebot von Günther Eller: »Gerne beraten wir Sie, welche Wartungsmaßnahmen bei Ihren Motorspindeln am besten passen.«
