»Der besondere Vorteil dieses Kurskonzeptes ist, dass es Zeit für Fragen zulässt. Im Gegensatz zu einem Spindelwechsel unter Zeitdruck im normalen Produktionsablauf«, erläutert der Schulungsmitarbeiter. »Wir planen dafür eine komplette Woche ein, sodass genügend Zeit etwa für das Überprüfen von Verbindungen bleibt.« Hinzu kommt, dass die White Tail als Schulungsmaschine nicht wie Kundenmaschinen möglichst schnell gebaut werden muss, sondern für den gesamten Schulungszeitraum nur für die Ausbildung zur Verfügung steht. So entfällt das oft ineffektive Training on the Job. »Wir lernen voneinander, welche Reihenfolgen sich bei der Arbeit bewährt haben, und können so unsere Arbeitsabläufe in verschiedenen Bereichen immer weiter optimieren.« Für die Durchführung des Kurses im Werk Mönchengladbach spricht ausserdem, dass bei speziellen Fragen des Kunden die jeweiligen Mitarbeiter der betreffenden Fachabteilungen beratend hinzugezogen werden können. Die Starrag-Abteilung Customer Training bietet AMT im Rahmen ihres Schulungsprogramms gegen Honorar an. Dieses Training ergänzt die Schulungen aus den Bereichen Bedienung, Wartung und Programmierung, die Starrag zusammen mit der Maschinenbestellung den Kunden offeriert. Alle Schulungen werden auf Deutsch oder Englisch durchgeführt, für weitere Sprachen können qualifizierte Dolmetscher hinzugebucht werden. Der Erfolg gibt Starrag recht: Bereits Anfang 2020 machte Jacobs die Mitarbeiter eines Flugzeugherstellers im nächsten Zwei-Wochen-Kurs zu ECOSPEED-Serviceprofis.