« Quel secret se cache derrière les excellentes performances des composants de centrale électrique ? » de l’entreprise chinoise Harbin Electric Machinery Company est également passionnant : le fabricant de centrales électriques a décidé d’usiner des composants XXL à l’aide d’un tour vertical à deux montants de la gamme de produits Dörries VC, non seulement en raison de leur mode de fonctionnement et de leur efficacité de haute précision, mais aussi parce qu’il continue de fonctionner même en cas d’absence soudaine de courant pendant plus de 15 minutes grâce à un système de protection d’arrêt d’urgence.

Starrag est particulièrement fier de la vente de 600 Bumotec s191, un modèle qui est fabriqué depuis 15 ans. Les clients achetant des Bumotec commandent souvent d’autres machines du même type. Parmi ces clients figure le spécialiste allemand de la métrologie des longueurs, Kroeplin. Le volume des commandes a tellement augmenté avec la première machine que la société a décidé d’acheter un deuxième centre d’usinage s191. L’un des premiers centres a été acheté par le suisse Del West Europe, fournisseur de composants pour la course automobile. La société a maintenant acquis un deuxième centre s191, le numéro 600. Dénominateur commun des deux clients : ils ne jurent que par un bon dialogue et encouragent les échanges avec le fournisseur.

Karl-Hubert Jacobs de l’équipe Starrag « Customer Training » entretient également un dialogue actif, dans lequel les clients et les techniciens de maintenance de Starrag apprennent par exemple à remplacer une broche pendant une formation « Advanced Maintenance Training » de deux semaines. Le cours à l’usine de Mönchengladbach permet non seulement aux participants d’apprendre les uns des autres, mais aussi de recevoir l’expertise des services spécialisés, si nécessaire. La culture du Nous dans sa forme la plus pure.

Vous pourrez en apprendre davantage sur les points communs en lisant la nouvelle édition du Star numéro 1/2020. Je vous souhaite de rester en bonne santé et j’espère que nos chemins se recroiseront prochainement. 

Christian Walti