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Le questionnement : la clé de la réussite !

Rencontre avec les clients de BUMOTEC à Chemnitz Synergie de Heckert GmbH et Bumotec SA

C’est une forme un peu différente de communication avec ses clients que Bumotec a choisi lors de son événement « Invitation au dialogue de l’industrie horlogère et de la micromécanique » qui a eu lieu du 29/06 au 03/07/2015 au centre de formation de Heckert GmbH à Chemnitz.

L‘idée n‘était pas d‘organiser des journées portes ouvertes pour montrer aux visiteurs la nouvelle décoration des locaux. Non, les personnes intéressées ont été triées sur le volet et invitées de manière ciblée et exclusive. L‘accent a été mis sur l‘industrie horlogère dans la fameuse région de Glashütte ainsi que sur la technologie médicale et la mécanique de pointe en Saxe et en Thuringe. Les personnes intéressées ont été interrogées sur leurs exigences actuelles et spécifiques et Bumotec a été en mesure de leur présenter les solutions correspondantes. En effet, Bumotec est un fournisseur de solutions clients combinées à des systèmes de machines. Des entretiens autour des thèmes de la technologie, de l‘économie et de la stratégie ont fortement occupé ces journées. Les visiteurs ont tout particulièrement rendu hommage aux « révélations » du technicien d‘application.

La présentation proprement dite a eu lieu en combinaison avec une démonstration en direct d‘un centre de tournage fraisage Bumotec s191 V en plein serrage, à de nombreuses présentations vidéo sur les autres systèmes de machines et à l‘édition d‘une centaine d‘échantillons d‘usinage. Au regard de leur taille minuscule, ces 100 pièces à usiner étaient présentées dans une seule vitrine de démonstration. La pièce produite en direct était une platine de montre de type Création Bumotec présentant plusieurs difficultés : des tolérances de hauteur et de diamètre étroites, des écarts entre les axes de l‘ordre du μ, des filetages S de 0,4, des décorations de surfaces et les traitements du périmètre. Conformément à la philosophie de Bumotec, la pièce a été entièrement usinée sans intervention manuelle, de l‘ébauche à la platine finie en passant par l‘usinage des faces avant et arrière, le traitement du périmètre et le tournage extérieur. Une fois les platines déposées également de manière complètement automatique dans le rangement des ébauches et des pièces finies, elles ont pu être remises comme cadeaux aux visiteurs.

- 30 % Des temps d‘usinage réduits de 30 % grâce à l‘usinage complet en un seul serrage

Cette démonstration nous a permis de démontrer notre compétence de manière exceptionnelle. Cela a également été l‘occasion de s‘interroger sur le fait que cette machine n‘est pas très répandue dans la région de Glashütte, par exemple. La réponse a été claire et franche : il faut tout d‘abord créer des capacités pour les technologies de maintenance et d‘application et bien-sûr pour la vente et l‘encadrement. C‘est là que le site de Chemnitz joue un rôle particulièrement important. En effet, la présence de Bumotec sur place combinée avec le nouveau centre BumoTech actuellement en train de s‘établir près de Tuttlingen, lui permettra d‘être extrêmement bien placé pour garantir à ses clients des avantages concurrentiels à long terme.

Les participants à l‘événement de Bumotec ont, par ailleurs, fait preuve d‘un grand intérêt pour le développement de Heckert GmbH. La visite de la société inclue dans le programme a provoqué l‘enthousiasme et la reconnaissance de tous sans exception.

À la fin de la semaine, un grand nombre des entreprises d‘horlogerie de Glashütte et de Dresde ainsi que les grands noms du marché de la technologie médicale des traumatismes et des « job shops » ont tiré un bilan très positif de l‘événement. L‘« événement de Bumotec à Chemnitz » pourrait ainsi devenir une manifestation annuelle importante.

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