优秀销售, 知己知彼
做销售的人都冷漠无情，只看重数字，为了利润可以不择手段?斯达拉格的新任首 席销售官 (CSO) Alexander Attenberger 每天都在与这种刻板印象做对抗。一位顶 级销售人员应知己知彼，脚踏实地。
“在航展或体育场上观看美军 F-35 战斗 机的低空飞行表演是一种非常震撼的体 验，”首席销售官 Alexander Attenberger 在接受英国工业杂志“Aerospace Manu- facturing”采访时激动地说。他之所以如 此骄傲和兴奋，是因为这与斯达拉格的一 个旗舰项目有关:斯达拉格制造了约 60 台机床，用于生产 F-35 闪电 II 超音速隐 形战斗机的重要部件。
Attenberger 现年 43 岁，来自慕尼黑东 部的阿尔特廷地区，在精密工程方面拥有 丰富的经验，对具有技术挑战性的项目满 怀热情。“在担任生产经理期间，我还考 取了工商管理的资格证书，”Attenberger 说道。“因此我的从业背景是以实践为起 点的——我一直都喜欢脚踏实地地去实践。”后来，他又从零开始学习销售，最 终在一家德国大型机床制造商跻身管理团 队，在扩大国际销售方面发挥了重要作用。
“现在要求我们必须快速“精准”地为客户 提供解决方案。”
“我们拥有最 敬业的销售 人员和优秀 的产品。“
在管理生产部门时，他就像山地自行车手 和滑雪运动员在山中一样游刃有余。在上 一家公司工作了 8 年后，他于 2020 年夏 季加入了位于罗尔沙赫伯格的斯达拉格总 部。尽管尚处于封锁期，但是 Attenberger 很快便掌握了这家瑞士公司及其十大产品 系列的情况。“我不需要通过任何诀窍来 激励斯达拉格各产品系列的销售人员。” Attenberger 在回忆时满意地说道。“我 们拥有最敬业的销售人员和优秀的产品。 我们现在面临的挑战是如何拉近整个“家 族”的距离。”为实现这一目标，他竭尽 所能地为销售部门提供必要的工具，帮助团队取得成功，“尤其在这一竞争无比激 烈的时期。”他认为，销售的进一步数字 化是实现这一目标的重要手段。“如今， 客户们在下单后希望得到比以往任何时期 都更快的响应。”Attenberger 说道。“现 在要求我们必须快速“精准”地为客户提 供解决方案”。
这正符合了斯达拉格“精准开发，想您所 想”的集团理念。在这个例子中，机床更 像是一个幕后角色。Attenberger 说:“我 们能够准确地过滤掉对客户有害的东西。 一旦他们在精度或产能方面遇到了问题， 我们便会为他们提供完美的、量身定制的 解决方案”。
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